“三心”服务暖人心

　　关注民生“关键小事”，解决职工“心头大事”，持续开展“我为群众办实事”活动，情况在一线掌握，问题在一线解决、服务在一线暖心……冬阳明媚，日暖氤氲，对湖北中烟卷烟材料厂的职工群众来说，这个秋冬季格外暖融，他们细数厂党委为职工办的十件“微实事”，感受到党员干部带领党员服务职工的忙碌身影。一件件不起眼的“微实事”落地落细，办到群众心坎上，暖在职工心窝里。

　　“经过专业医生细致地解答，我对体检报告中显示的异常健康数据有了准确了解，心里踏实多了！”11月6日，一名职工从咨询现场出来，心满意足地说道。作为变上医院挂专家号为送医疗服务上门解惑的众多受益者之一，原本半天要完成的事，二十分钟就解决了。

　　服务方式的改变，源于该厂成型车间员工不经意间的一句话。“体检报告上的数据看不懂，还得专门请假去医院挂号。”说者无心听者有意，厂党委听到职工反映一线职工健康体检报告读不懂的诉求，及时研究解决。政工党群支部联合群团部门邀请协和医院健康管理中心专家，到厂进行体检报告专项解读，一个上午为近20名职工把脉问需，消除职工困惑猜疑的担忧。

　　安居才能乐业。工厂自搬入东西湖区后，新进大学生对工厂的安居工程有着强烈的需求。针对不同年龄段职工的安居需求，湖北中烟卷烟材料厂工会广泛征集职工购房意愿，联合硚口、东西湖、江汉区等多家楼盘，持续开展“英才计划·安家无忧”优惠购房活动，为购房职工争取折扣点，满足职工“刚需”“改善”“安家”的不同需求。职工买房的获得感看得见、摸得着、享得到。

　　调研中，有职工提出业余文化生活比较单调，不到一个月，厂党委决定组建专班策划元旦群众性文化活动，编排节目，创作剧本，拿出策划方案和节目单，大合唱、快板舞、诗朗诵、相声表演……一波群众性文艺活动在众望所盼中向大家走来，116名职工报名，利用业余时间参加活动，排练正如火如荼进行中。

　　上午8点，湖北中烟卷烟材料厂门口焕然一新，阳光温情地洒在地表，空气中弥漫着清新泥土的芬芳，朝霞与鸽群辉映的景致映入眼帘。原来，厂正门口30多亩公共农用地杂草蔓藤丛生，枯萎秸秆、星布的乱石随处散见。在公司老领导的牵线搭桥下，厂党委与地方政府充分沟通，街道办组织人员对这块公共区域进行修整翻新。庄稼地变成绿养地，道路两旁栽上了行道树、低灌木苗和绿草皮。“不止于此！观赏性油菜、芝麻，都会应季种上，到了明年春天，大家上下班就可以欣赏到厂门口的‘迷你花园’了。”该厂一名党委成员说。

　　11月12日下午4点，正是早班和中班交接班的时刻，在厂区新建投用的停车棚下方，几辆小汽车正在出入车位，一切井然有序。一方停车棚，盼了一年后终于建成了，映照着职工方寸心，满足了职工朴实的需求。“加了停车棚之后，再也不用担心停车问题了。这整齐划一的停车棚，就是大家爱车的港湾，夏天能遮阳，雨天可挡雨。”技改办的一名职工介绍。

　　天渐渐黑了，几盏射灯照在干净整洁的物流广场上，犹如闪烁的星星守望着职工安全回家。原来，厂党委在调研中，得知物流广场照明不足，给中班下班的职工带来不便，特意嘱托后勤部门增加几盏射灯，以方便中班职工下班，照亮他们回家的路。“每当我经过这几盏灯，都能体会到归属感和幸福感，厂党委的关心关爱真正温暖到了职工心间。”动力车间一名职工深有感触地说道。

　　“我母亲今年退休了，请问可以抵扣个税吗？”这是湖北中烟卷烟材料厂开展个税政策宣贯服务的一幕。围绕个人所得税专项附加扣除信息新政策，向职工解读婴幼儿照护、子女教育、赡养老人专项附加扣除标准，通过个人所得税APP手把手辅导职工进行个税汇算操作，努力把实事办好、把好事办实。

　　陪伴多年的音响又唱起来啦！该厂技术生产党支部充分发挥电气维修人才集中优势，组建了一支小型家电维修团队。只要职工有维修需求，他们就会尽快安排人员进行维修。停摆多年的“小太阳”又暖起来了、吹风机又呼呼吹出了热风……职工纷纷表示，这不仅解决了他们的实际困难，也体现了党组织对职工生活的关心和关怀。

　　对于后勤服务工作来说，“我为群众办实事”的行动更体现在贴心服务上。他们不断创新菜式，入冬后将菜放入瓦煲中，让职工吃到热气腾腾的饭菜；将职工食堂的电视机从侧面调整到正前方，确保职工吃饭看新闻两不误；在厂区所有洗手间门口挂上遮光门帘……

　　“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”湖北中烟卷烟材料厂党委扎实开展调查研究，倾听民意、收集意见、探寻良策，把“意见清单”转化成为群众办实事、解难题的具体行动，让服务更诚心、更细心、更贴心。（姜欣欣）

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