美发机构猫腻多 消费者选购需谨慎

　　前往美发机构消费时，消费者有时不得不面对一些“霸王条款”，已选定的美发产品还存在被人“掉包”的可能，这些都导致消费者对美发机构“又爱又恨”。作为消费者，我们该注意哪些细节呢？

　　近日，市民赵女士前往西工区一家美发店烫发时，遇到了一件窝心事。由于会员卡余额不足，赵女士便打算再充500元。挑选了烫发产品后，卡内余额只剩200元。发型师表示，按照规定，会员卡内至少要留20%金额，要求赵女士必须充600元。

　　赵女士对此规定难以理解，而发型师也无法对上述规定给出合理解释。最终，赵女士还是只充值500元。

　　市民张女士表示，美发店推荐产品时，说得天花乱坠，然而最终给消费者使用的是何种产品，没人知道，“会不会出现以次充好的情况呢？”

　　除赵女士外，一些网友也对美发机构有着不愉快的回忆，并在本地网络论坛上大倒“苦水”。

　　网友“纯净水”说：前几天去理发时，店方说有优惠活动，我就办了张会员卡，并充了200元。洗发时，店员向我推荐了一款高档洗发水，谁知，结账时，店员表示，不能使用会员卡支付洗发水的钱，只能付现金。

　　网友“紫色”说：做头发之前，发型师会先问是否有会员卡，然后才拿出价目表。我怀疑，他们有多个版本的价目表。

　　调查发现，不少消费者都对美发机构的营销方式持质疑态度。在美发业从业10余年的发型师王可(化名)向我们道出了其中的秘密。

　　王可表示，诸如赵女士和一些网友遭遇的“霸王条款”，多数是发型师“私定”的，“顾客的消费金额直接和发型师的收入挂钩。”王可说，大型连锁美发机构经营相对正规，很少出现类似情况。

　　王可说，偷换药水的情况确实存在，“普通品牌和大品牌相比，药水价格相差很多。消费者选定产品后，发型师再偷偷换成更便宜的，自己就能多挣钱。”王可说，消费者要多长个心眼儿，要求发型师当面调配药水。

　　如今，许多美发机构都推出了团购产品，原先价值数百元的烫染发服务，现在仅需几十元就能享受到。对此，王可提醒消费者，团购产品看似物美价廉，但为了赢利，商家一般会使用低档产品，甚至不排除假冒伪劣产品。“无论是选购团购产品，还是到店消费，最好谨慎一些，货比三家。”王可说。

　　向购买团购产品的消费者二次推销其他产品，也是不少美发机构的赢利点。王可表示，最常见的是推销烫前营养素。虽然使用剂量很小，但使用一次烫前营养素就要收费几十元。王可认为，这类产品价格不高，商家不应再另外收费。

　　为了降低消费纠纷发生的概率，王可表示，消费者可选择那些手艺相对纯熟的造型师为自己服务，并且最好固定下来。同时，对于那些经常烫染发的消费者，则建议他们最好选用优质品牌的药水，最大程度减小对头发的损伤。

　　市面上的染发产品五花八门，植物染发因健康自然受到很多中老年消费者的青睐。王可说，植物染发无法在黑发上上色，并不是所有人都适用，其更适合白发人群使用。（记者 寇玺）