黑龙江省“公证+”服务助企为民办实事解民忧

　　2022年以来，黑龙江全省公证机构以“能力作风建设年”活动为契机，主动为涉企、涉老、残疾人等群体提供“绿色通道”，从减程序、减材料、减跑腿、减时限、减费用等方面着力，不断优化服务方式，开展延伸服务、延时服务、代办服务，不断增强人民群众对公证工作的获得感和满意度。

　　黑龙江省司法厅引导全省各地公证机构和公证员把真心实意为群众做好事、办实事、解难事作为出发点和落脚点，对老年当事人办证优先受理，对年老体弱、残疾、重病、行动不便的当事人提供上门服务，对有特殊困难不能在工作时间内办理公证的老年人实行延时或节假日预约办证服务，极大地满足了老年群众对公证服务的需求。全省各公证机构优化办证流程，落实优先办理、及时审批、当日出证原则，不断缩短办证时间。认真落实“一次性告知”“首问负责制”，积极推行延时服务以及延伸服务内容。

　　黑龙江省2021年起尝试“零接触”视频办理公证试点工作。目前，已有56家公证机构开通视频办证业务，超过黑龙江省执业公证机构半数以上，视频办理各类公证6175件，有效解决了群众异地办证难、海外侨胞办证难的问题。

　　哪里有企业，公证就延伸到哪里；哪里有需求，服务就跟进到哪里。黑龙江省部分公证机构建立了民营企业公证法律顾问制度，指派业务精、专业强的公证员对有需求的企业提供上门服务，为企业扩大融资、资金周转等事项实行“一对一”定制服务，协助企业解决生产经营中的法律难点。

　　为方便残疾人办理公证，哈尔滨国信公证处完善了服务设施，办证大厅专设残疾人进出口，实行“免排队、零等待”制度。哈尔滨市呼兰公证处、齐齐哈尔市富拉尔基公证处在业务办理过程中引入盲文、手语翻译等特殊辅助手段，给残疾人提供更加优质便捷的公证服务。牡丹江公证处、黑河公证处与当地残疾人联合会签署助残公证服务合作协议，建立助残工作站。（韩婷澎）

　　2022年以来，黑龙江全省公证机构以“能力作风建设年”活动为契机，主动为涉企、涉老、残疾人等群体提供“绿色通道”，从减程序、减材料、减跑腿、减时限、减费用等方面着力，不断优化服务方式，开展延伸服务、延时服务、代办服务，不断增强人民群众对公证工作的获得感和满意度。

　　黑龙江省司法厅引导全省各地公证机构和公证员把真心实意为群众做好事、办实事、解难事作为出发点和落脚点，对老年当事人办证优先受理，对年老体弱、残疾、重病、行动不便的当事人提供上门服务，对有特殊困难不能在工作时间内办理公证的老年人实行延时或节假日预约办证服务，极大地满足了老年群众对公证服务的需求。全省各公证机构优化办证流程，落实优先办理、及时审批、当日出证原则，不断缩短办证时间。认真落实“一次性告知”“首问负责制”，积极推行延时服务以及延伸服务内容。

　　黑龙江省2021年起尝试“零接触”视频办理公证试点工作。目前，已有56家公证机构开通视频办证业务，超过黑龙江省执业公证机构半数以上，视频办理各类公证6175件，有效解决了群众异地办证难、海外侨胞办证难的问题。

　　哪里有企业，公证就延伸到哪里；哪里有需求，服务就跟进到哪里。黑龙江省部分公证机构建立了民营企业公证法律顾问制度，指派业务精、专业强的公证员对有需求的企业提供上门服务，为企业扩大融资、资金周转等事项实行“一对一”定制服务，协助企业解决生产经营中的法律难点。

　　为方便残疾人办理公证，哈尔滨国信公证处完善了服务设施，办证大厅专设残疾人进出口，实行“免排队、零等待”制度。哈尔滨市呼兰公证处、齐齐哈尔市富拉尔基公证处在业务办理过程中引入盲文、手语翻译等特殊辅助手段，给残疾人提供更加优质便捷的公证服务。牡丹江公证处、黑河公证处与当地残疾人联合会签署助残公证服务合作协议，建立助残工作站。（韩婷澎）