如何增强服务意识提升服务质量

　　转变思想，增强便民意识。作为政府部门的干部，思想要与时俱进，转变观念，转变工作作风，转变工作方式。要从“父母官”转变成“人民公仆”。过去老百姓办事难，一步一个坎，一个门一个门的找，一个事情各部门互相甩锅，来回踢球，导致简单的事复杂化，要从这种现象转变成只进一个门，只跑一趟路，从源头上方便人民群众。同时要积极开展上门服务，从过去的等着事找人，转变成主动解决事。

　　明确职责，增强热情意识。我们要以高涨的热情做好每一项服务，认清自己的岗位职责，尽己所能，服务群众，我们服务的好坏，直接影响党和政府的形象，我们作为党的干部，要想人民之所想，做人民之所需，时刻把群众的冷暖放在心上，了解群众需求，把握群众情绪，用热情的服务融化寒流，给群众们带去温暖。

　　把握细节，增强公仆意识。细节往往能够最直接的体现服务水平，也能体现工作效率，更能体现工作质量，细节是决定成败的关键。办公室的工作中无小事，要树立细节意识，把握细节，处理好细节，做到大事不含糊，细节不马虎。

　　加强学习，增强敬业精神。通过不断的加强思想锻炼与学习，不断地增强敬业意识，形成敬业精神，敬业精神是做好服务的心理因素，过硬的敬业精神能够带动我们主动去服务，更好去服务。服务中耐心的养成基于敬业精神，没有敬业精神自然会失去服务的耐心，想做好服务，必须拥有主动奉献，主动付出的敬业精神，只有这样才能做好人民的公仆，高质量的为人民服务。返回搜狐，查看更多