美发技术专业化、设计艺术化、市场细分化正成

　　近年来，人们对潮流发型的追求不断提高，使得高颜值、技术好、有情调的理发馆越来越受喜爱。与传统的“洗剪吹”固有标签不同，新型的“美发”体验空间在品牌、服务和产品上都发生了改变。在消费升级和市场培育背景下，它们焕新了购物中心业态的同时，也成为了购物中心的新宠。

　　对于购物中心来说，生活配套一直是一个不可小觑的潜在市场。颜值经济时代，从美容、美肤到美发、美甲、美睫，购物中心纷纷开启“让消费者变美”的新布局。尤其是在“美发”领域的争夺上竞争愈发激烈，使得美发业态成为购物中心的标配。

　　近日，记者在深圳平安金融中心PAFC Mall观察到，该场景端在美发业态上，已经引入了INSTYLE造型、LONKI.ONE造型、IL COLPO依格宝、Dr Reborn Hair、SURPASSSIN BARBER SHOP男士理容、雪瑞尔健康养发主题馆等品牌。品牌之间既有相似的主营服务，但也在细分领域上做出差异化。

　　以LONKI.ONE造型为例，记者从现场观察到，该店主打洗剪吹、烫染、护理，还提供私人服装定制。门店空间设计整体简洁大气，墙面利用绿色和白色制造出色彩冲击感。据LONKI.ONE艺术总监KEN介绍，消费者需求的不断扩大，使得传统的美发业态已经难以满足其需求。因此，LONKI.ONE在将美发沙龙作为门店主营业务的同时，还提供更适合消费者美发后的私人定制服装。

　　无独有偶，位于深圳万象天地的木北造型也同样在美发的基础上集合了多种周边服务，如美容、美甲、美睫等。该店店长赵超告诉记者，门店的三分之二空间专门设置了洗剪吹、烫染、护理、头部SPA等美发服务区域，还设有美发VIP室。此外，美容、美甲、美睫等周边业务也有独立空间，满足消费者的一站式需求。除了产品服务外，记者观察到该门店设计上以欧美简约风为主，场内摆设有不少时尚潮玩，丰富门店美陈。

　　除了通过美发+服装、美发+美甲美睫、美发+美容等周边产品打造差异化，购物中心在美发业态上也进行了专业化升级。目前，购物中心内涌现出一些专注于产品服务、消费者性别等细分领域进行深耕的门店。

　　以位于平安金融中心PAFC Mall的SURPASSSIN BARBER SHOP男士理容为例，该店主要是给男士提供理容服务，包括男士理发、古法修面、面部护理、胡型修剪、男士修眉等。同时，店内会有同名品牌的男士理容产品可以体验以及销售。同场内的雪瑞尔健康养发主题馆，则专注于养发服务，包括头皮检测、头皮护理、头皮清洁、头发护理等。

　　其实，平安金融中心PAFC Mall和万象天地的美发业态布局，只是众多购物中心的一个缩影。以深圳代表性的购物中心为例，据不完全统计，除上述服务项目外，还有专做烫染、快剪、专为儿童服务的门店，力求美发业态的多元化布局。

　　如今，美发业态作为购物中心的新势力，其品牌的呈现形式也愈加丰富。品牌们在传统美发店的基础上，通过不断拓宽经营范围或关注细分领域等途径，让美发店成为了消费者放松、休闲、社交的重要场所，也成为了购物中心的新宠。关于这一重要布局，铱星云商认为主要原因有以下几个方面：

　　从商场业态的品牌分类中可以看出，零售和餐饮一直是购物中心运营的主要方向。然而，在存量时代商业竞争激烈这一背景下，越来越多的购物中心在休闲娱乐、亲子、丽人等业态上进行加码。而丽人类目中，主要以美发、美容、美甲等美业为主。

　　平安金融中心PAFC Mall相关负责人表示，目前，美业体验型的商业配套已成为购物中心的常态布局。它不仅能焕新购物中心的业态、为购物中心增加消费者更多的驻店时间，也能满足消费者的休闲、社交等多元化需求，这种线下体验模式是线上无法比拟的。

　　一直以来，购物中心因其商业定位和客流渠道，受到品牌们的关注。品牌进驻购物中心，一方面可以提高品牌线下曝光度，另一方面也能增强品牌在消费者心中的地位。赵超表示，木北造型的定位是中高端美发，这正与购物中心相契合，不仅能给消费者带来好的体验感，也跟品牌的价值相匹配。

　　SURPASSSIN BARBER SHOP男士理容创始人张俊基认为，消费者在购物中心逗留时间较长，也会产生对生活配套的需求。而现有的购物中心在男士消费领域相对较缺乏，因此其品牌入驻顺电味并布局线下，不仅可以弥补购物中心男士理发领域的空白，也是优化品牌的产品体验，为品牌的发展助力。

　　据相关数据显示，2019年美业市场经济收入约9100亿元，到2020年美业市场经济收入则有望突破10000亿元，其中，美发业态市场潜力还有很大的发展空间。由此可见，在“刚性需求”和“颜值经济”的驱动下，这势必会成为购物中心新的掘金点。

　　与此同时，颜值经济时代，越来越多的消费者注重生活品质和个人形象。一位男性消费者告诉记者，发型是体现时尚的重要因素。他很喜欢复古油头风格，经常会在专为男士服务的门店进行美发体验。在他看来，打造好形象可以“悦己悦人”，理发师技艺和美发体验环境是选择品牌的关键，一旦选择合适会一直跟随。

　　显然，无论是场景端、品牌端还是消费者端，美发业态的快速发展和布局有其存在的合理性，有不少品牌甚至表达了后续拓店的计划。雪瑞尔健康养发主题馆相关负责人卢玲玉表示，该店作为大众点评上深圳养发热门榜第一名，自去年12月份开店以来，门店一直存在预约难的问题，尤其是下午和晚上。品牌急需开拓新门店，目前接洽的有壹方城等购物中心。张俊基也表示未来会有拓店计划，选址会在城市中央、交通便利、商务条件合理的购物中心。由此可见，购物中心的美发业态或将成为一门好生意。

　　记者在采访过程中了解到，尽管特殊时期美发业态开启了闭店和缩短营业时间等举措，但是凭借其采用的“预付费”办卡消费模式，存在一定的资金储备和客户群体，因此，受疫情影响相对于餐饮、电影院、KTV等业态相对较小。

　　然而，特殊时期的状况也让美发业态开始尝试新的运营方式，在一定程度上缓解了“黑天鹅事件”带来的影响，也为需要进行品牌重塑的美发品牌提供了参考方向。

　　特殊时期，不少美发品牌走进社区，为社区居民进行美发服务，这也成为其突围自救的重要方式之一。对于“美发+社区”这一新模式，有业内人士认为，未来社区美发可以成为美发品牌的一个常态化项目，这不仅在一定程度上助力美发品牌的创收，也可以提升品牌的曝光度，为品牌的线下实体店引流赋能。

　　据了解，目前美发品牌的线上引流手段以大众点评和美团等线上平台为主，有少部分的美发品牌拥有抖音、微博、微信等内容输出平台。在全民营销时代，营销手段越来越丰富，美发店不仅可以通过线上平台做折扣、优惠等营销活动，还可以进行线上教育，讲解养发、护发等专业知识。以木北造型为例，在抖音平台中有不少木北造型的门店和员工进行工作成果展示、美发教学及品牌宣传等，这在某种程度上可为门店创造一定的价值。

　　快节奏生活状态下，精神压力、饮食不当、经常熬夜等问题，促使脱发成为现代人的一大困扰。此外，白发、头屑多等也是常见的现象之一。在实体门店“教学”模式兴起的当下，美发品牌可以利用场地优势和门店LED品牌宣传屏，为消费者讲解养发、护发及美发等专业知识，并同时推广门店销售的相关产品及使用说明。这样，不仅能为消费者带来沉浸式体验，也能成为门店创收的策略之一。

　　综上所述，美发业态在购物中心、美发市场、消费需求等多方助力下，蕴含着巨大的消费潜力。铱星云商认为，在消费升级和市场培育背景下，专业化升级下的美发业态将脱颖而出，成为购物中心业态不断更新迭代的一种努力方向，未来更多“美发+”新物种将被市场所关注。