苏州相城黄桥街道：用心服务 让美好生活“零距

　　新增停车位540个、建设无烟头示范道路1条、设置室外吸烟亭、新业态新就业群体代办代买温情服务……连日来，江苏省苏州市相城区黄桥街道把便民惠民服务工作往实里做、往深里做、往老百姓的心坎里做，培育社会文明新风，让美丽随处可见、幸福触手可及、和谐之花处处绽放。

　　“买菜高峰期道路不拥堵了，下班回家顺道逛下超市也不用着急抢车位了！”这是最近不少黄桥街道居民的感受。为满足周边居民停车需求，街道在苏埭路欧德福超市北侧区域新建了便民停车场。

　　停车场共设置大小型停车位540个，通过信息化管理提高停车效率，并配套夜间照明、智能监控等基础设施。“之前在买菜高峰期时，由于停车位不够，很多车直接停在道路两侧，经常造成交通拥堵，现在大家整整齐齐停在这里，真是方便多了。”市民金女士说。

　　小小的烟头犹如城市的“雀斑”，影响城市的容颜。本着满足群众需要、方便群众使用的原则，街道不断完善“烟头不落地”相关基础设施，建设无烟头示范道路1条，在沈思港滨水公园区域设置室外吸烟亭，并在主要干道设置带有灭烟装置的果壳箱。

　　细心的市民还可以发现，新的果壳箱顶部中间区域设有烟头收集器，还增加了灭烟的功能。不锈钢材质的灭烟器具有耐高温、灭烟快的特点，不仅可以美化环境，还可以消除安全隐患。

　　近日，一张特殊的心愿单被寄到了荷馨苑社区，上面写着“能否为我送下报纸”。一条简单的心愿引起了“小荷来帮忙”志愿服务团队的注意，身为团队成员之一的党员志愿者小华立即上门了解情况。

　　原来，家住荷馨苑小区的退伍老兵老徐中风后腿脚不便，放在楼下信报箱中的报纸成了他的期盼。老徐告诉志愿者，读报是他多年来养成的习惯，也是他学习政策知识的重要途径。党员志愿者听了老徐的心愿，立即制定送报计划，每日的报纸由海棠先锋送到家门口，此外每月还开展年轻党员“上门送学”活动，为老人读报纸、念书本。

　　小小报纸，承载着家国大事，也传递着浓浓温情，荷馨苑社区“小荷来帮忙”志愿服务团队，接地气、贴民生、凝民心、聚民力，为辖区居民的“小小心愿”不遗余力。

　　快递物流、外卖配送等新业态作为激发城市商圈活力的“引擎”，为城市基层治理注入了“新”活力、“新”动能。近日，占上村成功招募辖区快递小哥加入街道“红色速递”代买代办队伍，以“双向服务”赋能新业态新就业群体。

　　“老伯，您好，麻烦告诉我您需要代买的药品名称和您的家庭地址、联系方式等，我为您登记好需求信息后，会有专门的志愿者为您送药上门。”只见快递小哥正在为辖区老人登记代买代办事项，通过送货上门服务让老人少跑路。

　　通过广泛动员新就业群体加入红色志愿服务队伍，新就业群体逐渐完成了从“治理对象”到“治理角色”的转变。同时街道也将发挥快递员、外卖小哥等新就业群体“移动探头”和“流动哨兵”优势，推动越来越多的新就业群体从城市治理的旁观者转变为参与者，让城市更加有温度。

　　便民微服务，点亮小幸福。春嘉社区与三角咀家园社区坚持以居民需求为导向，推动惠民便民活动进社区。活动现场设有磨刀、配钥匙、卫生知识问答等摊位，吸引了众多居民前来参与。

　　“我这把钥匙丢了很久了，家里就剩下一把了。”“等一会，马上就好。”配钥匙摊位前，居民们排着队，志愿者动作娴熟、细细打磨，不一会儿，几把钥匙就弄好了。大家纷纷表示：“把服务送到家门口做到了真正意义上的便民利民，希望这样的活动多多举办。”

　　整改扮靓文明线，志愿传递温暖情。文明在细节中、在方寸间，街道将继续立足群众需求，把惠民服务贯穿到每一处工作细节中，当好群众身边的贴心人，让群众的生活环境得到改善，幸福指数不断攀升。（相黄萱）

　　连日来，江苏省苏州市相城区黄桥街道把便民惠民服务工作往实里做、往深里做、往老百姓的心坎里做。