“双节”假期南宁12315数据统计出炉 消费投诉涉

　　南宁云—南宁晚报讯（记者 苏昭宇 通讯员 熊至娟）近日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年中秋国庆长假期间12315数据统计分析。数据显示，2023年中秋国庆“双节”期间，南宁市系统共接收投诉、举报和咨询2055件。其中，投诉1567件，举报483件，咨询5件，其中涉及食品、餐饮和住宿、美容美发等。

　　据了解，食品类投诉量282件，主要反映食物发霉变质、食品中存在异物等。如消费者黄女士9月29日反映，其在白沙大道某超市购买一箱AD钙奶饮料，喝到只剩3瓶才发现该饮料已于6月14日过期。

　　餐饮和住宿服务方面，共收到投诉129件，主要反映食品中存在异物等。其中，消费者裴先生反映，其订购了一份外卖烧鹅，支付30.16元，收到货后发现餐盒内有蟑螂。

　　美容美发类投诉量42件，主要反映对美容美发质量不满意、办理预付卡后商家跑路以及停车收费不合理、公示或解释不到位等。9月27日，一消费者在西乡塘区大学东路一家美发店染发，交定金100元。当时，商家承诺如果染不成功可以帮染回之前的颜色，后美发店染发未成功，且导致该消费者毛囊受损，头皮起泡。

　　假期期间，南宁12315中心接到停车服务类投诉25件。消费者宋先生10月4日晚上在西乡塘区科园大道某空地停车2小时，被收取停车费20元，现场未见立有收费公示牌。

　　此外，假期期间，南宁12315中心共接到11件景区相关投诉，主要反映退费及服务品质问题。